ujac
Liczba pozycji: 4
Klient nasz... czyli koszmar pracownika działu reklamacji – audiobook
Rafał Świerzy
Siedem promocji temu, za siedmioma centrami handlowymi, była sobie reklamacja... Spędziłem 4 lata mojego życia w polskiej centrali zagranicznej sieci dyskontów. Jednym z moich zadań było rozpatrywanie trudniejszych przypadków reklamacyjnych. Jedni w pracy siedzą na facebooku, inni grają online, ja z kolei użerałem się z chorymi fantazjami klientów. Mój czas zajmowały dysputy nad słusznością reklamacji...Data dostępności:
Data publikacji:
Już nie czekam – audiobook
Agnieszka Olejnik
„NIGDY NIE CZEKAŁEM, AŻ LOS COŚ DLA MNIE ZROBI. PRZECIWNIE: BRAŁEM SIĘ Z ŻYCIEM ZA BARY. I TYLKO O JEDNĄ SPRAWĘ NIE POTRAFIŁEM WALCZYĆ. O TĘ NAJWIĘKSZĄ. O MIŁOŚĆ KOBIETY, KTÓRA BYŁA DLA MNIE JEDYNA NA ŚWIECIE”. Marika prowadzi prywatny gabinet psychologiczny. Próbuje stanąć na nogi po śmierci męża. Choć rozwiązuje problemy swoich pacjentów, nie potrafi pomóc samej sobie. Wspiera...Data dostępności:
Data publikacji:
Umysł przestępcy – audiobook
Jan Gołębiowski
Odkryj, jak działa polski mindhunter. Seryjni mordercy, zamachowcy, gwałciciele, stalkerzy, pedofile, podpalacze... Czy można wniknąć w umysł przestępcy i zrozumieć motywy, jakimi się kieruje? Czy na podstawie śladów na miejscu przestępstwa można stworzyć profil osobowościowy podejrzanego? Czy istnieją jakiekolwiek prawidłowości w działaniu sprawców? Jan Gołębiowski, najbardziej znany...Data dostępności:
Data publikacji:
Reguła 80/20. Zasada, która odmienia świat – audiobook
Richard Koch
Vilfredo Pareto nie sformułował zasady 80/20, choć był świadom zjawiska "kluczowych nielicznych". Od dawna wiemy, że do większości skutków, efektów i nagród prowadzi mała liczba przyczyn, działań i wysiłków. Gdyby regułę 80/20 ująć dosłownie, oznaczałaby, że 80% osiągnięć w pracy zapewniamy, poświęcając jej zaledwie 20% czasu, a mniej więcej cztery piąte naszych wysiłków okazuje się zasadniczo nieistotnych....Data dostępności:
Data publikacji: