doskonalenie jakości w bankach. rozdział 6. statystyczne metody kontroli procesu ebook
Liczba pozycji: 1
Doskonalenie jakości w bankach. Rozdział 6. Statystyczne metody kontroli procesu – ebook
Opracowanie zbiorowe
Na obecnym etapie rozwoju rynku usług bankowych w Polsce często w działalności banków nie wystarczy już tylko kształtowanie świadomości i postaw projakościowych pracowników banków oraz konstruowanie i wdrażanie systemów zarządzania jakością, a należy podejmować działania mające na celu usprawnienie i podwyższanie jakości usług, zapewniających klientom uzyskiwanie nowych, często nieoczekiwanych wartości....Data dostępności:
Data publikacji: